Peter: ‘Mijn expertise-carrière begon in 1992 bij Nationale-Nederlanden. In 2007 werd dat EMN bij CED. Ik ben technisch expert en onderzoek brand en technische schades. Het mooie van dit vak is, dat je steeds opnieuw wordt uitgedaagd. Geen schade is hetzelfde. Het expertisevak zelf is op het niveau van de schades die wij bij EMN behandelen misschien niet fundamenteel veranderd, maar de wereld eromheen wel. De technieken veranderen voortdurend en daarom doe ik veel aan zelfstudie.’
Peter: ‘Een bijzonder dossier dat ik onlangs, na jaren, heb afgerond, ging over schade aan boordcomputers in vrachtwagens. Een importeur uit Capelle kocht voor die boordcomputers condensatoren, een speciaal soort batterijen, in Zuid-Korea. Via een groothandel in België kwamen deze condensatoren terecht bij een Belgische producent van boordcomputers. Na verloop van tijd begonnen ze te lekken, waardoor de boordcomputers kapot gingen. Deze producent claimde vervolgens een miljoenenschade bij de importeur. De verzekeraar van de importeur legde het onderzoek bij ons neer.’
Peter: ‘Technisch gezien was het een superinteressante zaak. Ik heb de boordcomputers en condensatoren op locatie onderzocht en de boordcomputers zelfs helemaal gedemonteerd om alles goed te kunnen bekijken en vastleggen: de componenten, de schakelingen, de spanning, alles wat relevant kon zijn. Daarnaast liet ik specialisten van de universiteit in Kopenhagen aanvullend onderzoek doen en overlegde ik met de Zuid-Koreaanse producent van de condensatoren. Mijn conclusie was dat de condensatoren waren gaan lekken doordat de temperatuur en spanning in de boordcomputers te hoog waren. De conclusie van mijn rapport was daarom dat de claim moest worden afgewezen. Vervolgens kwam het dossier bij de rechtbank terecht. Ook de gerechtsdeskundige deed aanvullend onderzoek en uiteindelijk werd mijn conclusie bevestigd: de importeur trof geen blaam.’
Een voorbeeld van de printplaten met condensatoren
Peter: 'Het financiële belang in deze zaak was groot en er waren veel partijen betrokken. De rechtszaak speelde zich af in België, met een Belgische advocaat, terwijl de verkoop van de condensatoren onder Nederlands recht viel. Dat maakte het extra complex. Ik moest niet alleen het technische onderzoek doen, maar ook het proces managen en alle partijen begrijpelijk informeren, steeds vanuit hun positie en belang. De zaak had ook een ongelooflijke impact op de importeur. De claim lag ver boven de verzekerde som. Daardoor zat hij 10 jaar lang financieel klem. In dat soort zaken is empathie essentieel. Je moet niet alleen begrijpen wat er technisch aan de hand is, maar dit ook aan alle betrokkenen kunnen overbrengen. En je moet bij zulke grote belangen absoluut zeker zijn van je oordeel. Echt 3 keer nadenken voordat je conclusies trekt en ook durven toegeven als je iets niet weet. Mijn juridische trainingen kwamen hier overigens goed van pas.’
Peter: ‘Er is geen opleiding waarin je leert hoe je zulke complexe dossiers afhandelt. Je leert het vooral on-the-job. Omdat ik al zo lang in het vak zit, begeleid ik nu ook nieuwe collega’s, als vraagbaak, opleider en mentor. Op dit moment begeleid ik 2 collega’s: iemand die van expertisebureau Dekra is gekomen en iemand die van de politie komt. De een moet ik vooral technische kennis bijbrengen en de ander juist de verzekeringskant. Het geeft veel voldoening om zo je kennis te kunnen overdragen. Over 2 jaar ga ik met pensioen, maar ik doe mijn werk nog steeds met veel plezier. Ik maak gebruik van de 80%-regeling en werk nu 4 dagen en niet meer ‘s avonds. Ik woon nabij Arnhem, werk voornamelijk vanuit huis en vergader af en toe met collega’s in Apeldoorn of Best. In het weekend en in vakanties ben ik meestal met mijn vrouw naar onze boot in Friesland en varen we op de Waddenzee of het IJsselmeer. Verder klus ik veel in huis, wandel ik graag met de hond en help ik mijn (volwassen) kinderen met allerlei zaken.’
Onderdeel van CED Group
Vacatures
